Intrebari frecvente

Care este termenul pentru retur?

Termenul de retur este
de 14 zile calendaristice, începând cu a doua zi de la
data primirii produsului, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).

Termenul de retur este
de 14 zile calendaristice, începând cu a doua zi de la
data primirii produsului, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).

In cat timp primesc produsul?

Intre 1 si 3 zile caledaristice.

Intre 1 si 3 zile caledaristice.

Care este costul de retur?

Prin curier: Taxa unica 9.99 Ron

GRATUIT direct in orice magazin Guess Liu Jo si Stefanel la produsele ce apartin brandului respectiv.

Prin curier: Taxa unica 9.99 Ron

GRATUIT direct in orice magazin Guess Liu Jo si Stefanel la produsele ce apartin brandului respectiv.

Pot sa aflu starea comenzii mele?

Da, poti vedea starea
actualizata a comenzii tale in timp real. Pentru aceasta, acceseaza sectiunea
“Istoric comenzi” a contului tau.

Da, poti vedea starea
actualizata a comenzii tale in timp real. Pentru aceasta, acceseaza sectiunea
“Istoric comenzi” a contului tau.

Am primit un produs defect

In cazul in care ai primit
un produs cu defect sau deteriorate, te rog sa ne contactezi printr-un email la
adresa: sales@unicbrands.ro.

In cazul in care ai primit
un produs cu defect sau deteriorate, te rog sa ne contactezi printr-un email la
adresa: sales@unicbrands.ro.

Pot schimba un produs?

NU avem posibilitatea de a face schimb de produse! Trebuie returnat produsul
ce nu corespunde cu marimea si plasata o noua comanda cu marimea dorita.

NU avem posibilitatea de a face schimb de produse! Trebuie returnat produsul
ce nu corespunde cu marimea si plasata o noua comanda cu marimea dorita.

In cat timp primesc banii pe o comanda?

In MAXIM 7 ZILE calendaristice
de la data primirii returului de catre noi, va vom inapoia contravaloarea
produselor, in contul dumneavoastra.

In MAXIM 7 ZILE calendaristice
de la data primirii returului de catre noi, va vom inapoia contravaloarea
produselor, in contul dumneavoastra.